Pregunta 1: ¿Cuál es el periodo de garantía?
La garantía es de al menos 12 meses.

Pregunta 2: ¿Servicio posventa?
Contamos con un equipo de atención al cliente especializado; podemos ayudarte a resolver cualquier problema por correo electrónico, teléfono o chat con cámara web, así como ofrecerte un servicio de reparación a domicilio o desplazarnos a tu domicilio si es necesario.

Pregunta 3: ¿Formas de pago?
Aceptamos: transferencia bancaria por adelantado, carta de crédito, Western Union y PayPal.

Pregunta 4: ¿Plazo de entrega?
Por lo general, enviamos los productos en un plazo de 7 días tras la confirmación del pago.

Pregunta 5: ¿Medios de transporte?
Por mar, por aire o por mensajería.

Pregunta 6: ¿Formación?
Sí, puedes recibir formación en nuestra fábrica si lo necesitas.

Pregunta 7: ¿Fabricante de equipos originales?
Sí, ofrecemos servicios de fabricación por encargo (OEM), con su marca y número de modelo.

Pregunta 8: ¿Folletos o catálogos?
Sí, podemos enviárselos por correo electrónico, por correo aéreo o por mensajería (los gastos de envío correrán a su cargo).

Pregunta 9: ¿Hay algún otro equipo o material de laboratorio médico?
Si necesita algún artículo que no figure en nuestra lista actual, háganoslo saber; intentaremos encontrarlo para usted, ya que contamos con amplios conocimientos y una buena relación con los fabricantes del sector.