Pergunta 1: Qual é o período de garantia?
A garantia é de, pelo menos, 12 meses.

Pergunta 2: E o serviço pós-venda?
Contamos com uma equipa de assistência especializada; podemos ajudá-lo a resolver o problema por e-mail, telefone, chat com webcam, envio de peças de substituição ou deslocando-nos ao seu local, se necessário.

Pergunta 3: Quais são as formas de pagamento?
Aceitamos: transferência bancária antecipada, carta de crédito, Western Union e PayPal.

Pergunta 4: Prazo de entrega?
Normalmente, enviamos a mercadoria no prazo de 7 dias após a confirmação do seu pagamento.

Pergunta 5: Quais são os meios de transporte?
Por via marítima, aérea ou por correio expresso.

Pergunta 6: Formação?
Sim, pode receber formação na nossa fábrica, se precisar.

Pergunta 7: OEM?
Sim, fazemos produtos OEM, com a sua marca e número de modelo.

Pergunta 8: Folhetos/Catálogo?
Sim, podemos enviá-los por e-mail, por correio aéreo ou por serviço de entregas (os custos de envio ficam a seu cargo).

Pergunta 9: Outros equipamentos/artigos de laboratório médico?
Se precisar de artigos que não constem da nossa lista atual, informe-nos; tentaremos encontrá-los para si, pois temos um bom conhecimento e uma boa relação com as fábricas neste setor.