Question 1 : Quelle est la durée de la garantie ?
La garantie est d'au moins 12 mois.

Question 2 : Et après la prestation ?
Nous disposons d'une équipe d'assistance dédiée ; nous pouvons vous aider à résoudre vos problèmes par e-mail, par téléphone, via un chat vidéo, en vous proposant un service de réparation à domicile ou en nous déplaçant chez vous si nécessaire.

Question 3 : Quels sont les modes de paiement ?
Nous acceptons : virement bancaire à l'avance, lettre de crédit, Western Union et PayPal.

Question 4 : Délai de livraison ?
En règle générale, nous expédions les marchandises dans les 7 jours suivant la confirmation de votre paiement.

Question 5 : Quels sont les moyens de transport ?
Par voie maritime, aérienne ou par service de messagerie.

Question 6 : Formation ?
Oui, vous pouvez suivre une formation dans notre usine si vous le souhaitez.

Question 7 : OEM ?
Oui, nous proposons des produits en OEM, avec votre marque et votre référence.

Question 8 : Brochures/catalogue ?
Oui, nous pouvons vous les envoyer par e-mail, par courrier aérien ou par service de messagerie (les frais d'expédition sont à votre charge).

Question 9 : Autres équipements ou articles de laboratoire médical ?
Si vous avez besoin d'articles qui ne figurent pas dans notre liste actuelle, n'hésitez pas à nous le faire savoir : nous ferons de notre mieux pour vous les trouver, car nous disposons d'une bonne connaissance du secteur et entretenons d'excellentes relations avec les fabricants dans ce domaine.